服务质量目标


作为值得信赖的教育机构,PSB学院致力于提供高品质教育,培养塑造优秀人才,协助他们发挥潜力,实现个人理想和职业目标。

为了满足学生的需求和监管要求,我们不懈努力地提升服务质量。我校部分服务标准如下:

请求/服务类型响应时间
考试成绩发布 自考试日期起4周内发布考试成绩
考试成绩申诉 自受理之日起3周内提供申诉结果
退学退款 自学生确认退课并提交退款申请,学校收到处理退款所需的全部文件(不包括邮政服务或银行等外部机构处理用时)起,七(7)个工作日内处理退学退款
投诉解决 自收到正式投诉起,14个工作日内解决投诉